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1、首先,說話口氣客氣點,先問是不是本人,說看到他給的評價,不知道是衣服哪里不合適,所以想打電話過來了解下,然后不管他在
2023-04-23
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1、首先,說話口氣客氣點,先問是不是本人,說看到他給的評價,不知道是衣服哪里不合適,所以想打電話過來了解下,然后不管他在那邊嘮叨什么,后面一個勁的用不好意思給你添加麻煩,對不起,實在很抱歉,真的很不好意思,說到他內(nèi)疚,讓他感覺到你的誠意,如果他語氣有點變低聲也有點尷尬的時候就直接說你打給他的原因,然后告訴他你的苦衷,例如衣服都是薄利銷售,利潤沒什么,所以希望他能幫下忙,改下評價,如果他愿意了就成了如果他不大愿意或者有點嫌棄麻煩,就說退現(xiàn)給他,一般這樣都是有的,不過要求就是改評價后打給他。
2、如果他一開始打電話后一直說說說不停也叫你別煩他時,就別理他那種人了,直接在差評下面回復(fù)他就好了,反正實話實說,對衣服不滿意可以賣家溝通,有質(zhì)量問題包退換什么的,說到把問題全部都推到他身上,一般顧客看中差評無非就是想了解下,產(chǎn)品質(zhì)量有什么問題,尺碼或者物流,但是一般只有質(zhì)量問題才會讓顧客不想買,其他物流什么的無所謂。
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