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　　八寶山殯儀館舉辦第六屆開放日活動(dòng) 首個(gè)特體火化爐投入使用 八寶山殯儀館成立首個(gè)女子火化班組

　　“每年接聽咨詢預(yù)訂電話30000余次、通話時(shí)長超100000分鐘；每年提供遺體接運(yùn)服務(wù)10588次、平安行駛302083公里，相當(dāng)于繞地球赤道近8圈；每年舉辦告別儀式6478場，提供整容服務(wù)4891次……”春和景明，禮敬生命，昨天下午13點(diǎn)，八寶山殯儀館舉辦第六屆開放日活動(dòng)?；顒?dòng)在嚴(yán)格遵守疫情防控前提下，圍繞“公益惠民、人文關(guān)懷、禮敬生命”的主題，通過啟動(dòng)儀式、視頻展示、詩歌朗誦、主題宣講、實(shí)地參觀等環(huán)節(jié)，全方位展示八寶山殯儀館的新理念、新服務(wù)、新技術(shù)。今年，該館內(nèi)服務(wù)亮點(diǎn)頻現(xiàn)：推出65項(xiàng)惠民便民舉措；成立本市第一個(gè)女子火化班組——“火玫瑰”班組，4名女火化師平均年齡只有24歲；本市唯一一個(gè)特體火化爐投入使用，徹底解決了超高、超胖遺體火化問題。

　　惠民殯葬

　　惠民舉措增加至65項(xiàng)

　　全面覆蓋治喪各環(huán)節(jié)

　　近年來，八寶山殯儀館不斷踐行“公益為民、殯儀惠民、宣傳便民”理念，進(jìn)一步擴(kuò)大惠民服務(wù)舉措范圍，在已有21項(xiàng)惠民便民服務(wù)舉措的基礎(chǔ)上，今年新增了44項(xiàng)更有力度的惠民政策，達(dá)到65項(xiàng)，全面覆蓋治喪服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。包括免費(fèi)為低保和優(yōu)撫對象提供殯儀服務(wù)組合、免費(fèi)提供一般整容服務(wù)、免費(fèi)提供黑紗白花、免費(fèi)提供骨灰袋、清明重點(diǎn)日免費(fèi)為祭掃市民提供新式悼念服務(wù)等29項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，以及提供WIFI服務(wù)、提供一次性醫(yī)用口罩、提供心語撫慰服務(wù)、設(shè)立便民服務(wù)站、清明期間提供時(shí)空郵箱、寄語墻、黃絲帶等祭掃用品和提供水桶、毛巾祭掃工具等36項(xiàng)便民服務(wù)等等。

　　同時(shí)，為了更大力度地惠民，八寶山殯儀館還降低殯葬用品售價(jià)，下調(diào)了49種市民選擇較多的鮮花、絹花制品和小喪葬用品的銷售價(jià)；在現(xiàn)有鮮花制品最低價(jià)的基礎(chǔ)上，至少推出四檔價(jià)格更低且物美價(jià)廉的鮮花制品，確保喪葬用品降價(jià)不降質(zhì)。殯葬用品提供方式也得到了持續(xù)優(yōu)化，一方面，增加鮮花制品租賃服務(wù)，租賃價(jià)格約為銷售價(jià)格的一半，在滿足群眾多元化服務(wù)需求的同時(shí)降低市民的喪葬費(fèi)用支出；另一方面，加強(qiáng)對小喪葬用品收費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容的優(yōu)化，踐行“精簡實(shí)用”的服務(wù)理念。

　　值得一提的是，為了保證在突發(fā)狀況下能夠有效對群眾進(jìn)行救治，八寶山殯儀館在業(yè)務(wù)室、業(yè)務(wù)接待辦理處以及老山骨灰堂三處人員密集服務(wù)場所和機(jī)關(guān)樓安裝了4臺自動(dòng)體外除顫器(AED)，并對一線職工進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)知識技能及AED使用培訓(xùn)，以保障治喪家屬及工作人員的生命與健康。

　　人文殯葬

　　64名女性職工服務(wù)一線

　　女火化師講述溫情故事

　　人文殯葬也是八寶山殯儀館不斷追尋的理念之一。尤其是“巾幗不讓須眉”，全館64名女性職工服務(wù)在遺體接運(yùn)、沐浴、化妝、告別、火化等各個(gè)環(huán)節(jié)，用女性特有的溫柔、細(xì)致、堅(jiān)韌等品質(zhì)，送逝者走好最后一程。除了聲名遠(yuǎn)播的心語撫慰工作室、青清女子工作室之外，今年八寶山殯儀館火化室還成立了“火玫瑰”班組，這是本市首個(gè)女子火化班組，目前有4名火化師，平均年齡只有24歲。

　　據(jù)八寶山殯儀館火化室主任魏童介紹，這四朵“火玫瑰”能根據(jù)家屬需求，為逝者提供小型的爐前送別服務(wù)。獻(xiàn)花、念悼詞、鞠躬……“火玫瑰”們以女性特有的溫柔、細(xì)膩服務(wù)，送逝者走好最后一程?！耙郧拔覀兓鸹业臉I(yè)務(wù)偏向技術(shù)，現(xiàn)在火化室業(yè)務(wù)也會(huì)接觸到家屬，通過女性力量的加入開展?fàn)t前送別，也讓服務(wù)更加溫情、更加人性化。”

　　“到今天為止，已經(jīng)是我成為女子火化師的第898天，在這些日子里，我為白發(fā)蒼蒼的老人送行、為稚嫩可愛的孩子送行，也為像我一樣處于花樣年華的年輕女孩送過行。隨著對火化工作的了解越來越多，我對生命意義的理解也更加深刻?；鸹ぷ?，讓我知曉了生死之間不僅僅是生命逝去的悲痛，還有生命的寄托和延續(xù)。這也讓我更加懂得尊重生命，理解殯葬無小事、視逝者如生者的重要意義?！痹诒敬伍_放日的主題宣講環(huán)節(jié)，女火化師云小林講述了自己在一線工作的體會(huì)。

　　2018年，云小林成為八寶山殯儀館火化室的實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)第一天，她的師傅高原花了一個(gè)多小時(shí)時(shí)間，努力為一個(gè)不滿四周歲的小女孩留下了骨灰，給予她的父母以最后的慰藉。“每一次火化都是完成一個(gè)家庭的囑托，都是一次人生終點(diǎn)的陪伴，也是從那一刻起，我深深地愛上了這個(gè)職業(yè)，并立志成為一名合格的火化師?！痹菩×终f。此外，八寶山殯儀館還設(shè)置了本市唯一的一個(gè)特體火化爐，徹底解決超高、超胖遺體的火化問題。據(jù)魏童介紹，這個(gè)火化爐是重新設(shè)計(jì)改造的，爐膛的長度由原來的2.2米增加到2.5米，寬度由原來的0.8米增加到1.2米，高度由原來的0.7米增加到1米，這就加大了火化爐的容積，總投資將近60萬元。

　　綠色殯葬

　　19臺火化爐均實(shí)現(xiàn)尾氣處理

　　余熱重新再利用節(jié)能又減排

　　長期以來，八寶山殯儀館推崇綠色生態(tài)殯葬，在多個(gè)領(lǐng)域踐行綠色環(huán)保理念。目前該館共有火化設(shè)備19套，所有設(shè)備均為國內(nèi)最先進(jìn)、國際領(lǐng)先的火化設(shè)備。2016年，為每臺火化爐均配備了單獨(dú)的尾氣處理系統(tǒng)，在尾氣污染物排放減量化、減少煙氣排放對環(huán)境影響、杜絕二次污染產(chǎn)生等方面立竿見影。經(jīng)權(quán)威部門檢測，排放標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到并且超過北京市地標(biāo)要求，為全國最低排放水平。通過增加通風(fēng)量，對粉塵及異味進(jìn)行收集，減少粉塵及異味排放，使室內(nèi)空氣更加潔凈，降低了火化師的勞動(dòng)強(qiáng)度，也保護(hù)了工作人員身體健康。

　　其次，實(shí)現(xiàn)熱能回收利用，并在較大程度上減少了浪費(fèi)。通過對原有火化設(shè)備設(shè)施的環(huán)保改造升級，將尾氣處理設(shè)備產(chǎn)生的余熱進(jìn)行回收再利用，滿足了館內(nèi)職工的用水需求，又實(shí)現(xiàn)了冬季館區(qū)15000平方米建筑用房供暖需要，極大降低了燃料消耗成本。經(jīng)測算，每年提供熱水12524立方米，每年減少天然氣用量218640立方米，100%替代洗浴鍋爐和電熱水器，每年節(jié)約電力消耗15819千瓦時(shí)，折合成標(biāo)準(zhǔn)煤291390.86噸，實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排。

　　為踐行綠色殯葬理念，八寶山殯儀館還推出了新型骨灰安葬方式——望云珠。這是通過現(xiàn)代科技手段，將逝者的骨灰、頭發(fā)或者指甲加入天然寶石，并進(jìn)行科學(xué)配比混合，再經(jīng)高溫加熱、真空紫外線消毒、恒溫風(fēng)干等物理手段，研制成達(dá)到有機(jī)寶石硬度、可永久保存的思親晶石，制成項(xiàng)鏈、擺件等飾品，密度高體積小，美觀且不會(huì)風(fēng)化變質(zhì)。此舉在踐行節(jié)地生態(tài)安放理念的同時(shí)，也能讓逝去的親人永遠(yuǎn)陪伴在身邊，打破了空間束縛，方便懷念和祭奠。

　　便民殯葬

　　為家屬提供遠(yuǎn)程代祭服務(wù)

　　追思祭奠不因疫情而中斷

　　在便民殯葬方面，今年八寶山殯儀館也有不少創(chuàng)新之舉，將預(yù)約祭掃、家庭代祭與網(wǎng)絡(luò)代祭相結(jié)合，為疫情防控下的清明祭掃注入暖暖濃情。3月29日下午，八寶山殯儀館老山骨灰堂舉行了一場主題為“云上緬懷、水溶相思”的代祭儀式，為無法親自到達(dá)現(xiàn)場祭掃的家屬代為祭奠親人，活動(dòng)中還采用了該館創(chuàng)新研制的水溶紙花，用紙船、蓮花、信箋傳遞對親人的思念之情。從今年清明節(jié)起，老山骨灰堂專門設(shè)置兩間祭祀房間，環(huán)境典雅，內(nèi)設(shè)水系，利用可降解的水溶紙花，由禮儀人員引導(dǎo)逝者親屬進(jìn)行“惠風(fēng)潤祀”環(huán)保祭奠禮。

　　清明節(jié)祭掃未因疫情而中斷，八寶山殯儀館繼續(xù)提供代祭服務(wù)，通過親人預(yù)約授權(quán)，服務(wù)人員準(zhǔn)備靈前祭祀物品，采取現(xiàn)場擦拭格位灰塵、手捧鮮花三鞠躬、輔以告慰旁白等形式，呈現(xiàn)祭掃追思過程，并將照片回傳給家屬。

　　對于前來現(xiàn)場祭掃的家屬，八寶山殯儀館開通骨灰堂祭掃服務(wù)預(yù)約電話，并依托2022年清明節(jié)祭掃預(yù)約登記系統(tǒng)，采取每日分時(shí)段預(yù)約、分時(shí)分批限流祭掃服務(wù)形式。該館在清明期間也將繼續(xù)開展“百萬鮮花免費(fèi)送”“鮮花換紙錢”活動(dòng)，為現(xiàn)場祭掃群眾免費(fèi)發(fā)放鮮花。

　　文/本報(bào)記者 蔣若靜

　　攝影/本報(bào)記者 魏彤 【編輯:吳濤】